POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Tu historia merece cuidado y control
Versión 2026-09-21. Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
Esta política describe cómo Purple Beat trata la información de sus usuarios en Colombia. Los datos del responsable indicados abajo deben corresponder a la persona natural o jurídica que opera el servicio.
1. Responsable y canal de atención
Purple Beat, identificación Pendiente de configurar, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento. Puedes ejercer tus derechos mediante contacto@purplebeat.org.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, fecha y lugar de nacimiento.
- Preferencias: integrante, canción y motivo de conexión con BTS.
- Cuenta y servicio: rol, plan, actividad, comprobantes y estado de pagos.
- Contenido opcional: fotografías, canciones y solicitudes para experiencias con IA.
- Datos técnicos indispensables para seguridad, sesiones, diagnóstico y prevención de fraude.
3. Finalidades
Usamos los datos para crear y administrar la cuenta; verificar edad y consentimiento; personalizar la experiencia; habilitar beneficios del plan; procesar pagos; generar contenido solicitado; prestar soporte; proteger la plataforma; cumplir obligaciones contables, de consumo y legales; y atender consultas, reclamos o solicitudes de derechos.
4. Encargados y transmisiones
La infraestructura puede ser operada por Hostinger; Wompi procesa el pago y sus datos financieros bajo sus propias políticas; xAI recibe únicamente la información necesaria cuando solicitas un chat o video. Algunos proveedores pueden tratar información fuera de Colombia con medidas contractuales y de seguridad aplicables. Purple Beat no almacena los datos completos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
5. Autorización y contenido opcional
Solicitamos autorización previa, expresa e informada mediante casillas separadas de la acción de registro. La versión y fecha de aceptación quedan registradas. Cargar una fotografía es opcional y exige una autorización adicional; su fecha, versión y finalidades también quedan registradas antes de enviarla al proveedor de IA.
6. Conservación y seguridad
El perfil se conserva mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Al eliminar la cuenta borramos o anonimizamos sus datos personales y archivos privados; los registros de pago se conservan sin asociación a la cuenta cuando sean necesarios para obligaciones legales, contables, antifraude o defensa de reclamaciones. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y almacenamiento privado, aunque ningún sistema es infalible.
7. Tus derechos
Puedes conocer, acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado; revocar la autorización cuando proceda; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y acceder gratuitamente a tus datos.
Puedes presentar y consultar una solicitud desde Mi perfil o escribir al correo indicado con tu nombre, correo de la cuenta, descripción clara y documentos pertinentes. Responderemos dentro de los términos legales aplicables.
8. Personas menores de edad
El servicio y sus pagos están dirigidos exclusivamente a personas de 18 años o más. No registramos intencionalmente menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor, la bloquearemos y eliminaremos sus datos, salvo lo que la ley exija conservar. Un representante puede reportarla al canal de privacidad.
9. Cambios
Publicaremos los cambios materiales y solicitaremos una nueva aceptación antes de volver a habilitar las funciones privadas cuando cambie la versión vigente.
Consulta también la orientación de la SIC sobre políticas de tratamiento.